Nós da Modary enviamos todas as informações da sua compra diretamente no seu e-mail.Prezamos pela
transparência e pela
sua tranquilidade durante toda a jornada de compra. Abaixo, respondemos as principais dúvidas dos nossos clientes:
1. Quanto tempo demora para chegar meu pedido?
O prazo médio de entrega varia de 12 a 25 dias úteis após a confirmação do envio. Esse tempo pode mudar de acordo com a região de entrega e a logística da transportadora parceira responsável.
2. De onde vem o produto?
Trabalhamos com uma curadoria exclusiva de produtos nacionais e internacionais, especialmente do Brasil, Estados Unidos e Ásia. A origem depende do item escolhido, sempre priorizando qualidade, inovação e tendências do universo fitness.
3. Posso cancelar meu pedido pessoalmente?
Não. Todas as entregas são realizadas exclusivamente via transportadora ou Correios. No momento, não oferecemos retirada presencial.
4. Comprei mais de um produto, mas recebi só parte deles. Isso é normal?
Sim! Em alguns casos, os produtos podem ser enviados separadamente, principalmente se vierem de fornecedores ou centros de distribuição diferentes. Você receberá códigos de rastreio distintos e poderá acompanhar cada envio individualmente.
5. E se minha entrega atrasar?
Apesar de fazermos o possível para garantir entregas dentro do prazo, imprevistos logísticos podem acontecer. Se sua encomenda ultrapassar o prazo de 90 dias úteis após o envio, realizaremos o reembolso integral do valor pago.
Ao concluir sua compra na Modary, você concorda com nossos
Termos de Envio e
Política de Entrega. Nosso
compromisso é garantir uma experiência de compra segura, clara e transparente. Equipe Modary.
